ОРЕЛ. День за днем


Версия для печати

Хроника событий

«Горячая линия» Роспотребнадзора

15.03.2013
Источник информации: Орловское информбюро
Адрес новости: http://www.oryol.ru/material.php?id=28836



Покупка некачественных товаров и испорченных продуктов, высокие проценты за кредит и неприятные сюрпризы туризма – за полтора часа на «горячую линию» орловского Роспотребнадзора позвонили около сотни орловчан. Сегодня горячую линию приурочили ко всемирному дню защиты прав потребителей.

Отвечать на вопросы покупателей начальнику отдела защиты прав потребителей приходится ежедневно. Только за минувший год сотрудники Роспотребнадзора провели более тысячи проверок. Каждая вторая – по жалобам обиженных клиентов. И, как показывает практика – «Покупатель почти всегда – прав».


Ольга Гаврилова, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Орловской области: «По тем проверкам, которые проведены по жалобам за 2012 год, более 90 % подтверждённых фактов. Тем самым нарушения прав потребителей были устранены. А те, кто отказывался в удовлетворении требований потребителей и устранения нарушений, с этими исками мы обращались в суды. И только по одному иску нам было отказано, а в 97% случаев иски Управления удовлетворены».

Темы жалоб – разнообразны: от быстроломающейся аппаратуры и холодных пластиковых окон до «веяний нового времени» - процентов за обслуживание кредита.


Орловчане стали в два раза активнее отстаивать свои права, в том числе и в судах. Только в прошлом году в пользу потребителей с нерадивых продавцов было взыскано более двух миллионов рублей. О том, как защитить свои права, куда идти и кому жаловаться – можно узнать в консультационном центре Роспотребнадзора в Орле на улице Карачевской, 56 «А».


Татьяна Напольских
15 марта 2013 года





Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Орел. Хроника событий»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: news-orel.ru

Все новости раздела






Андрей Клычков обсудил вопросы социально-экономического развития региона с членами ветеранских организаций

Встреча с представителями старшего поколения состоялась сегодня в администрации региона. Ее участниками также стали Председатель Орловского областного Совета народных депутатов Леонид Музалевский, члены Правительства области. ...

В Орле обсудят актуальные вопросы религиозного образования, толерантности, гражданского и патриотического воспитания молодежи

Международная научно-практическая конференция «Образ религии: религиозное образование в многообразии религиозных культур» пройдет в конце ноября на базе Орловского государственного университете им. И.С. Тургенева. ...

В Орле пройдет Форум предпринимателей «Business-Insight»

Мероприятие запланировано на 1 декабря, оно будет проводиться в Конгресс-холле ТМК «ГРИНН». ...

Орел примет участие во Всероссийской экологической акции «Добрые уроки»

Мероприятие будет проходить 15 ноября в 12.00 на базе лицея № 22 в рамках Дня вторичной переработки ...

Сергей Волков займет должность начальника КУ ОО «Орелгосзаказчик»

Это кадровое решение принял врио Губернатора Орловской области Андрей Клычков ...

  • В Орле состоялись шествие и митинг, посвященные 100-летнему юбилею Великой Октябрьской социалистической революции
  • В Орле пройдет макрорегиональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший водитель 2017 года»
  • В Ливнах прошло торжественное мероприятие, посвященное 100-летию Великой Октябрьской социалистической революции
  • Орловская область приняла участие в обсуждении путей развития местного самоуправления в России
  • Орловские сыры победили в двух номинациях конкурса «Лучший Сыр России 2017»
  • Врио Губернатора области Андрей Клычков пожелал успехов в работе новому председателю Арбитражного суда Орловской области
  • Врио Губернатора Орловской области Андрей Клычков встретился с заместителем полномочного представителя Президента РФ в ЦФО Николаем Овсиенко
  • В Орловской области услуги Кадастровой палаты стали доступнее для людей с ограниченными возможностями здоровья
  • Врио Губернатора Орловской области Андрей Клычков поздравил орловцев со 100-летним юбилеем Великой Октябрьской социалистической революции