Система экстренного реагирования «112» в Орловской области показала высокую эффективность. С момента запуска её диспетчеры обработали свыше двух миллионов звонков от жителей региона. Эта цифра наглядно демонстрирует востребованность единой точки контакта со службами спасения.
Данная система, функционирующая в структуре областного аварийно-спасательного отряда, была создана совместными усилиями регионального главка МЧС и правительства области. Как сообщает пресс-служба ведомства, ежемесячно операторы принимают и обрабатывают в среднем около 26 тысяч обращений.
Ключевое преимущество номера 112 — его универсальность. Он объединил на одной платформе все основные оперативные службы: пожарных и спасателей (101), полицию (102), скорую помощь (103) и аварийную газовую службу (104). Кроме того, в систему интегрированы служба «Антитеррор», местные дежурно-диспетчерские службы и система «ЭРА-ГЛОНАСС».
Звонить по номеру 112 следует при любой прямой угрозе жизни, здоровью, имуществу граждан или общественной безопасности. Этот же номер предназначен для сообщений о подозрительных или бесхозных предметах. Важное преимущество — звонок возможен даже с телефона без SIM-карты и при нулевом балансе.
Для максимально оперативной отправки помощи спасатели напоминают правила общения с диспетчером. По возможности чётко назовите адрес или известные ориентиры места происшествия. Будьте готовы кратко ответить на уточняющие вопросы оператора — это поможет сэкономить время.
