В 2025 году Сбер совместно с правоохранительными органами предотвратил потерю денег клиентов из Черноземья на рекордную сумму. Благодаря автоматическим системам безопасности, работе специалистов банка и оперативному взаимодействию жители региона сохранили более 5,5 миллиарда рублей.
Наибольшую активность злоумышленники проявляли весной. Абсолютным рекордсменом стал май, когда было остановлено мошеннических операций на сумму свыше 680 миллионов рублей.
Сегодня преступники чаще всего действуют под предлогом проблем с ЖКХ или вопросов по доставке товаров с маркетплейсов. Финальная цель любой схемы обычно одна — убедить человека добровольно перевести средства на якобы защищенный счет.
Особую опасность представляют случаи, когда мошенники, представляясь сотрудниками силовых ведомств, манипулируют людьми. Они вынуждают клиентов совершать противоправные действия.
Против наиболее частых сценариев обмана эффективно работает раздел «Безопасность» в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Например, интерактивный квест «Уровни безопасности» позволяет клиентам повысить свой статус защиты от базового до продвинутого, выполняя практические задания.
При этом базовый уровень антифрод-защиты банка работает для всех клиентов по умолчанию.
В том же разделе доступен специальный сервис «Сообщить о мошеннике». Через него можно быстро передать в банк данные о подозрительном звонке, карте злоумышленника или фиктивном сайте. После проверки эта информация блокируется, что мешает преступникам использовать те же ресурсы снова.
Этот сервис также дает возможность максимально быстро связаться с представителем банка. Это критически важно, если клиент уже успел сообщить мошенникам данные своей карты или коды из СМС.