В погоне за рейтингами на маркетплейсах наступила новая эра. Мошенники прокачали навыки настолько, что научились обходить даже самые умные алгоритмы Ozon и Wildberries. Теперь распознать липовый отзыв с первого взгляда практически невозможно.
Такую информацию распространили в пресс-службе правительства Орловской области.
Прежде всего стоит понять главное: оставить комментарий просто так, без покупки, больше нельзя. Площадки давно закрыли эту лазейку. Поэтому, чтобы накрутить рейтинг, аферистам приходится раскошеливаться по полной. Они оплачивают не только сам товар, но и доставку, комиссию сервиса и свои собственные «услуги».
Раньше вычислить подделку мог любой школьник. Достаточно было найти шаблонные фразы вроде «всё супер, товар огонь» или зайти в пустой профиль «автора». Часто было заметно, что все пять звезд оставлены с интервалом в минуту. Но сейчас такие примитивные методы ушли в прошлое.
И вот тут начинается самое интересное. Профессиональные команды действуют тоньше и изящнее. Они специально допускают мелкие ошибки в тексте, чтобы создать эффект живого человека. Могут добавить и ложку дегтя — умеренный негатив про упаковку или сроки доставки, чтобы отзыв выглядел кристально честным.
К комментарию прикрепляют реальные фотографии товара. Иногда разыгрывают целые сцены: сначала появляется нейтральный отзыв, а через пару дней продавец оставляет под ним благодарность за обратную связь. Сказка, да и только.
Однако у этой медали есть и оборотная сторона — цена вопроса. Такое «продвижение с человеческим лицом» стоит дорого. Поэтому прибегают к нему не для массовых продаж ширпотреба, а точечно. Чаще всего этот инструмент нужен, чтобы «выстрелить» новому товару, который никто не знает, и собрать первые, самые важные звезды.
Но не стоит думать, что мы живем в мире тотального обмана. Массовые рейтинги, где под товаром красуются тысячи отзывов, в подавляющем большинстве принадлежат обычным покупателям. Накрутить такую армию «мертвых душ» слишком накладно даже для самых ушлых мошенников.