Номер 112 в Орловской области обработал более двух миллионов вызовов

С момента запуска единый номер экстренных служб «112» в Орловской области обработал более двух миллионов звонков от жителей региона. Служба стала основным каналом связи со спасателями. Система работает на базе областного аварийно-спасательного отряда. Её создали региональный главк МЧС и правительство области.

Ежемесячно операторы принимают и обрабатывают около 26 тысяч обращений. Номер 112 универсален: он объединил на одной платформе все основные оперативные службы региона. Поэтому диспетчер одновременно видит информацию о вызове и координирует действия разных подразделений.

К платформе подключены:

• пожарные и спасатели МЧС (101)
• полиция (102)
• скорая помощь (103)
• аварийная газовая служба (104)
• служба «Антитеррор»
• все местные дежурно-диспетчерские службы муниципалитетов
• система «ЭРА-ГЛОНАСС», которая автоматически передаёт данные о ДТП с автомобилей

Звонить по номеру 112 стоит при любой прямой угрозе жизни, здоровью или имуществу, а также в случаях, когда под угрозой общественная безопасность. Этот же номер предназначен для сообщений о подозрительных или бесхозных предметах, которые могут представлять опасность. Технически номер доступен даже с телефона без SIM-карты или при нулевом балансе счёта.

Чтобы помощь приехала быстрее, спасатели советуют несколько простых правил. По возможности чётко назовите точный адрес или известные ориентиры места происшествия. Также будьте готовы кратко и без эмоций ответить на уточняющие вопросы оператора: это поможет исключить отправку неверной службы или сэкономить время на уточнение деталей уже в пути.